Privaatsuspoliitika
Kliendi privaatsuse ja andmete turvalisuse tagamine on meile väga oluline. Fööniks Tenniseklubi OÜ-d külastava Kliendi andmeid töödeldakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele ja Fööniks Tenniseklubi OÜ Isikuandmete Töötlemise Põhimõtetele.
Fööniks Tenniseklubi OÜ (Keskus) Isikuandmete Töötlemise Põhimõtted
Üldinfo
Isikuandmete Töötlemise Põhimõtted määravad kindlaks tingimused ja korra, kuidas Keskus töötleb isikuandmeid, sh neid isikuandmeid, mis on saadud enne Isikuandmete Töötlemise Põhimõtete jõustumist.
Keskusega kliendisuhtesse astumisega, Keskuse teenuseid kasutades, Keskuse treeningule registreerumise ja treeningu ning Keskuse veebilehe külastamisega annab klient nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks käesolevates Isikuandmete Töötlemise Põhimõtetes sätestatud tingimustel ja korras.
Keskusel on õigus Isikuandmete Töötlemise Põhimõtteid igal ajal ühepoolselt muuta, lähtudes kehtivatest õigusaktidest. Ajakohased ja kehtivad Isikuandmete Töötlemise Põhimõtted on kättesaadavad Veebilehel.
Mõisted
Isikuandmed on igasugune teave Kliendi ja muu Keskuse poole pöördunud isiku kohta, mida Keskus töötleb (sh Kliendi isikuandmed, kontaktandmed, tehingute andmed jms), samuti avalikest andmebaasidest ja avalikest kanalitest kogutud teave ja Kolmandalt Isikult seaduslikul teel saadud teave.
Isikuandmete Töötlemine on igasugune Isikuandmetega tehtav toiming, sh Isikuandmete kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, muutmine, avalikustamine, juurdepääsu võimaldamine, päringute ja väljavõtete tegemine, kasutamine, edastamine, ristkasutamine, kustutamine jne.
Isikuandmete Töötlemise Põhimõtted on Keskuse poolt kehtestatud põhimõtted selle kohta, kuidas Keskus Klientide isikuandmeid töötleb.
Kliendisuhted on õigussuhted Kliendi ja Keskuse vahel, mis tekivad seoses Kliendi olemisega Keskuse Kliendiks.
Andmesubjekt on klient või muu füüsiline isik.
Kolmas Isik on iga füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole Pool ega Volitatud Töötleja.
Keskus on Fööniks Tenniseklubi OÜ, registrikood 16686761, asukoha aadress Kopli tn 70, 10412 Tallinn, telefon 5323 7690, e-post krulli@foonikstennis.ee. Keskus on muuseas asukoht, kus teenindatakse Kliente.
Keskuse Kontaktandmed on andmed Keskuse poole pöördumiseks (aadress, e-post, telefoni nr jms), mis on kättesaadavad Keskuse Veebilehel.
Pooled, Pool on vastavalt ühiselt või eraldi Keskus ja Klient.
Teenus(ed) on kõik Keskuse poolt pakutavad teenused.
Klient on iga füüsiline ja juriidiline isik, kes kasutab või on kasutanud Keskuse Teenuseid või külastab Veebilehte või Keskust.
Veebileht on Keskuse veebileht aadressil www.krullitennis.ee.
Vastutav töötleja on füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või muu organ, kes üksi või koos teistega määrab kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.
Volitatud Töötleja on isik, kes töötleb Isikuandmeid Keskuse nimel.
Isikuandmete Töötlemise üldpõhimõtted
Keskus (Vastutav töötleja) töötleb Isikuandmeid õigusaktides, sh EL isikuandmete kaitse üldmääruses (EL määrus nr 2016/679), Isikuandmete Töötlemise Põhimõtetes ja Kliendiga sõlmitud lepingutes sätestatud tingimustel ja korras.
Isikuandmeid kogutakse vaid ulatuses, mis on vajalik Isikuandmete Töötlemise Põhimõtetes ja Kliendiga sõlmitud lepingutes määratletud eesmärkide saavutamiseks.
Keskus hoiab Isikuandmete konfidentsiaalsust ning Töötleb Isikuandmeid ainult mahus, mis on vajalik Isikuandmete Töötlemise eesmärkide saavutamiseks.
Keskus rakendab vastavaid organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid selleks, et tagada Isikuandmete kaitse tahtmatu või volitamata töötlemise, avalikuks tuleku või hävimise eest. Nõuame mõistlike konfidentsiaalsus- ja turvameetmete järgimist ka Volitatud Töötlejatelt, kellele kooskõlas Isikuandmete Töötlemise Põhimõtetega Isikuandmeid edastame.
Volitatud Töötlejal on õigus Isikuandmeid Töödelda üksnes ulatuses, mis on vajalik vastava ülesande täitmiseks, järgides Keskuse juhiseid ja õigusaktide nõudeid. Keskuse töötajad ja Volitatud Töötlejad on kohustatud hoidma Isikuandmeid konfidentsiaalsena tulenevalt õigusaktide nõuetest ja vastavalt nendega sõlmitud lepingutele.
Töödeldavad Isikuandmed
Keskus Töötleb Isikuandmeid, mis on vajalikud Kliendile Teenuse osutamiseks, Kliendisuhtest tulenevate kohustuste täitmiseks ja muul eelnevalt määratletud õiguspärasel eesmärgil.
Peamised Töödeldavad Isikuandmed on järgnevad:
isiklikud andmed, sh nimi, isikukood, sünniaeg;
kontaktandmed, sh aadress, telefoninumber, e-posti aadress;
tarbijamängudes ja kampaaniates osalemisega seotud andmed, sh andmed tarbijamängudes võidetud auhindade ja kampaaniates osalemise kohta;
andmed maksekäitumise kohta;
andmed Teenusega seotud Kliendi segmendi kohta, sh sugu ja vanus;
Keskuse poolt pakutavate teenuste kasutamise käigus tekkivad andmed nagu andmed Kliendi treeningharjumuste ja mängutasemete kohta, samuti andmed broneeritud ja kasutatud väljakute kohta.
Isikuandmete töötlemine videovalvesüsteemis
Keskus võib õigustatud huvi alusel Keskuse ja Kliendi vara kaitsmise, samuti Keskuse töötajate ja Klientide füüsilise turvalisuse tagamise eesmärgil turvakaamerate abil jälgida Keskuse ruume ja nende lähiümbrust (sh ka isikuid) ning jälgimise tulemused salvestada. Keskus võib turvakaamerate salvestisi kasutada Keskuse õiguste kaitsmisel ja kohustuste täitmisel ning Kliendi poolt tehtud toimingute ja/või õigusvastaste tegude ja/või Keskusele tekitatud kahju tõendamisel. Keskus on kohustatud salvestisi edastama õigusaktides sätestatud korras ja ulatuses eelkõige kriminaalasjades kohtueelsele uurimisasutusele, kohtule ja muudele pädevatele asutustele.
Videokaameratega seonduva isikuandmete töötlemise vastutavaks töötlejaks on Keskus, kelle territooriumile videokaamerad paigutatud on.
Keskus ei edasta videokaamerate pilti või salvestisi selleks mitteõigustatud kolmandatele osapooltele. Keskus edastab videokaamerate salvestisi vaid vajadusel seaduses sätestatud juhtudel selleks õigustatud asutustele ja isikutele (sh õiguskaitseasutustele nagu politsei ja kohus, kindlustusandjale) või füüsilistele isikutele, kui andmesubjekt esitab taotluse Keskusele sooviga näha/saada enda isikuandmetega salvestist. Salvestist ei ole võimalik andmesubjektile edastada juhul, kui salvestis on kustutatud.
Videokaameratele on ligipääs vaid selleks volitatud isikutel, sh selleks volitatud Keskuse töötajatel või videokaameraid haldava turvaettevõtte töötajatel.
Videokaamerate salvestisi säilitatakse tavapäraselt 25 päeva. Salvestiste pikem säilitamine võib olla vajalik õiguskaitseasutuse poolt läbiviidava menetluse tarbeks. Vastaval juhul säilitatakse salvestisi kuni menetluse lõppemiseni või menetletava asjaolu lahenemiseni.
Admesubjektil on videokaamerate kasutamisega seonduvalt kõik Privaatsuspoliitikas sätestatud ja loetletud Kliendi õigused ning kõik üldised seadusest ja määrusest tulenevad andmesubjekti õigused.
Videokaameraid puudutavate küsimuste korral (sh juhul, kui andmesubjekt soovib näha või saada enda isikuandmete salvestist) on võimalik andmesubjektil pöörduda e-posti aadressil krulli@foonikstennis.ee.
Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Keskus Töötleb Isikuandmeid Kliendisuhte loomiseks ja täitmiseks, Kliendi paremaks teenindamiseks, pakkumiste tegemiseks, Teenuste kasutamise analüüsimiseks, Teenuste kvaliteedi parandamiseks, uute Teenuste arendamiseks.
Lisaks Töötleb Keskus Isikuandmeid õigusaktides lubatud ulatuses selleks, et:
täita Kliendiga sõlmitud lepingut või tagada vastava lepingu täitmist ning realiseerida ja kaitsta oma õiguseid;
õigustatud huvi korral, tingimusel, et Keskuse õigustatud huvi ei kaalu üles riivet andmesubjekti õigustele ja vabadustele, kaitsta isikuid ja vara turvakaamerate kasutamisega;
teostada kliendigruppide, teenuste turuosade jms uuringuid ja analüüse;
kontrollida, vajaduse korral parandada ja täiendada Isikuandmeid;
saata Kliendile Keskuse ja Kolmandast Isikust koostööpartneri toodete ja teenuste reklaame ja pakkumisi;
korraldada tarbijamänge või kampaaniaid;
paremini mõista Kliendi ootusi (nt Veebilehe külastuste analüüs, Kliendi rahulolu küsitlused jms).
Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele
Keskus võib Isikuandmeid edastada:
teistele Keskusega samasse gruppi kuuluvatele äriühingutele, kui see on vajalik Kliendisuhte täitmiseks (Teenuse osutamiseks) või muu Isikuandmete Töötlemise eesmärgi täitmiseks;
Teenuste osutamise ja Kliendiga sõlmitud lepingu täitmisega seotud isikutele ja organisatsioonidele (nt maksevahendajad, tõlke-, side-, IT- ja postiteenuse osutajad jt);
nõudeõiguse loovutamise korral uuele võlausaldajale;
Kliendi rahalise võlgnevuse korral inkassofirmale ja maksehäireregistri pidajale;
muudele Kolmandatele Isikutele, kui Klient on rikkunud lepingut (nt võlgade sissenõudmise teenuse osutajale).
Keskus edastab Isikuandmeid ka juhul, kui see on vajalik õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt andmete edastamine uurimisasutustele, notarile, pankrotihaldurile, Maksu- ja Tolliametile).
Keskus edastab Isikuandmeid Kolmandatele Isikutele ainult ulatuses, mis on vajalik Isikuandmete Töötlemise eesmärkide saavutamiseks.
Kliendiga sõlmitud lepingu täitmisel võib Keskus kasutada Kolmandaid Isikuid (nt IT-partnereid, maksekeskust) ja teha neile kättesaadavaks Isikuandmeid. Need isikud töötlevad Isikuandmeid olenevalt asjaoludest kas oma reeglite kohaselt ja omal vastutusel või Volitatud Töötlejana Kliendi nimel.
Keskus ei edasta Isikuandmeid Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda mittekuuluvasse kolmandasse riiki.
Isikuandmete kasutamine turunduses
Keskus Töötleb Isikuandmeid ka otseturunduslikel eesmärkidel, tarbijaharjumuste uurimiseks, küsitluste läbiviimiseks, kooskõlas õigusaktide nõuetega.
Kliendile tehtavad otseturunduslikud pakkumised võivad põhineda Keskuse infosüsteemide poolt füüsilise isiku osaluseta tehtud otsustel (automaatsed otsused). Kui Klient ei ole pakkumises toodud andmetega nõus, siis on Kliendil õigus nõuda andmete parandamist.
Kliendil on õigus keelduda teda puudutavate Isikuandmete töötlemine tarbijaharjumuste uurimiseks või otseturunduseks, samuti andmete üleandmise Kolmandatele Isikutele tarbijaharjumuste uurimiseks või otseturunduseks.
Pakkumisteks ja reklaamiks ei loeta Keskuse Teenuste üldist ja tutvustavat infot, tingimuste või hinnakirja muudatustest teavitamist, samuti infot, mis on seotud Kliendiga sõlmitud lepingu täitmisega (nt teave võlgnevuse kohta, lepingu lõppemisest teavitamine jne). Sellise teabe saamisest ei saa Klient üldjuhul keelduda.
Isikuandmete muutmine ja nende kasutamise (töötlemise) lõpetamine
Keskus kontrollib regulaarselt (nt e-posti ja/või telefoni teel, kliendikohtumisel), kas Keskuse valduses olevad Isikuandmed on täielikud ja korrektsed. Kliendil on õigus nõuda ebaõigete Isikuandmete parandamist.
Kliendil on kohustus Keskust viivitamatult teavitada kõikidest muudatustest ja ebatäpsustest Keskusele esitatud Isikuandmetes.
Kliendil on õigus tutvuda oma Isikuandmetega Keskuses või Keskuse Kontaktandmete (e-posti) vahendusel. Keskus võimaldab andmetega tutvumist õigusaktides toodud tingimustel hiljemalt 1 kuu jooksul. Taotluse keerukuse, suure mahu tõttu vms juhul võib Keskus pikendada andmete tutvumise tähtaega 3 kuuni. Keskus järgib andmete tutvustamisel Isikuandmete kaitse nõudeid ning võib nõuda Kliendi isiku tuvastamist.
Kliendil on õigus nõuda enda Isikuandmete Töötlemise lõpetamist, avalikustamise ja/või neile juurdepääsu võimaldamise lõpetamist ja/või kogutud Isikuandmete kustutamist või sulgemist, kui Klient leiab, et tema Isikuandmete Töötlemine ei ole õigusaktide, temaga sõlmitud lepingu või Isikuandmete Töötlemise Põhimõtete kohaselt lubatud. Keskus vaatab Kliendi taotluse läbi ja vastab sellele õigusaktides toodud tingimustel hiljemalt 1 kuu jooksul. Taotluse keerukuse, suure mahu tõttu vms juhul võib Keskus pikendada andmete tutvumise tähtaega 3 kuuni. Keskus järgib taotlusele vastamisel Isikuandmete kaitse nõudeid ning võib nõuda Kliendi isiku tuvastamist.
Keskus töötleb Isikuandmeid nii kaua, kui on vajalik Isikuandmete Töötlemise eesmärkide saavutamiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
tutvuda oma Isikuandmetega ja nõuda ebaõigete andmete parandamist;
nõuda oma Isikuandmete kustutamist või kasutamise piiramist;
nõuda Isikuandmete ülekandmist;
esitada Isikuandmete kasutamisele vastuväiteid;
nõuda, et tema kohta ei võetaks otsust, mis põhineb üksnes automatiseeritud andmetöötlusel;
võtta Isikuandmete kasutamiseks antud nõusolek igal ajal tagasi;
esitada Isikuandmete töötlemise kohta kaebus andmekaitseasutusele ja kohtule.
Eelkirjeldatud õigused võivad olla isikuandmete kaitse üldmääruses jm õigusaktides toodud tingimustel ja juhul piiratud.
Kliendi õiguste kaitse
Kliendil on õigus pöörduda Keskuse, Andmekaitse Inspektsiooni ja pädeva kohtu poole, kui tema hinnangul rikub Keskus Isikuandmete Töötlemisel Kliendi õiguseid. Kliendil on õigus nõuda tema õiguste rikkumisega talle tekitatud kahju hüvitamist võlaõigusseaduses sätestatud alustel ja korras.
Kliendil on võimalus Keskusega ühendust võtta Keskuse Kontaktandmete kaudu, kui Kliendil tekib küsimusi seoses Isikuandmete Töötlemise Põhimõtetega või kui Kliendil on kaebuseid seonduvalt Isikuandmete Töötlemisega.
Isikuandmete säilitamise periood
Keskus ei säilita Isikuandmeid kauem, kui see on lähtuvalt Isikuandmete Töötlemise eesmärgist või kehtivate õigusaktide alusel vajalik.
Üldreeglina säilitatakse Keskuse poolt pakutavate teenuste kasutamise käigus tekkinud isikuandmeid 3 aasta jooksul kliendilepingu lõppemisest ja seejärel Isikuandmed anonümiseeritakse.
Kliendilepingu täitmisega seotud isikuandmeid, mille säilitamise kohustus tuleb raamatupidamisdokumentide säilitamiseks ettenähtud õigusaktidest, säilitatakse vastavalt õigusaktidele üldreeglina kuni 7 aastat tehingu tegemisest.
Keskus säilitab videokaamerate salvestisi üldjuhul 25 päeva, v.a juhtudel, kui salvestise säilitamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Isikuandmeid, mida Keskus Töötleb Kliendi antud nõusoleku alusel, näiteks otseturustuse puhul, säilitatakse nõusoleku kehtivuse jooksul.
Üksikasjaliku teabe saamiseks Teiega seotud Isikuandmete säilitamise tähtaegade kohta, palun võtke meiega ühendust e-posti aadressil krulli@foonikstennis.ee.
Küpsised
Keskus kasutab Veebilehel küpsiseid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis sisaldavad Kliendi arvutisse talletatavat informatsiooni ning mida kasutatakse Kliendi jälgimiseks või tuvastamiseks.
Kliendil on õigus oma veebilehitseja sätteid muutes küpsiste kasutamine igal ajal keelata. Sellisel juhul peab aga Klient arvestama, et Veebilehe kõik funktsioonid ei pruugi korrektselt töötada.